Voorkomen is beter dan genezen

We weten zo langzamerhand wel dat goed wonen meer is dan een dak boven je hoofd. De Vlaardingse corporatie Waterweg Wonen startte een concreet project dat bijdraagt aan een goede woonstart van nieuwe huurders.

De Vlaardingse woningcorporatie Waterweg Wonen lanceerde in maart 2008 het project Thuis in de Westwijk. Het Projectbureau heeft aangegeven behoefte te hebben aan een strategie voor continuering van het traject. Stipo is gevraagd om een middagsessie te organiseren en faciliteren voor medewerkers van Waterweg Wonen om met elkaar tot een strategie te komen voor de toekomst van het project. Stipo is ook gevraagd de resultaten van de dag te verwerken tot een advies voor een strategie.

Stipo zorgde voor begeleiding van de middag; stelde voor deze middag het programma samen en vervulde de rol van voorzitter en discussieleider. Tijdens de middag hebben we diverse technieken gebruikt om tot een strategie te komen. We begonnen de middag met speeddating, waarbij de deelnemers in gesprek komen over de knelpunten en kansen van het project. Middels de freewrite-methode schreven deelnemers een brief -gericht aan de projectleider of de gemeenteraad- met aanscherpingen en suggesties voor de toekomst. Vervolgens bracht de groep via een omgevingsanalyse het besluitvormingsproces in beeld. Dit alles vormde de basis voor een strategische notitie, die besproken kan worden met het bestuur.

Doorgronden context en ziel

Op basis van de uitkomsten van de middag heeft Stipo een advies voor een strategie gemaakt.Om tot een goede strategie te komen, moet de context en ziel van het project goed worden doorgrond. Wat is de kracht van het project, wat de zwakten, waarom wordt het door externe partijen als een voorbeeldproject gezien? Het project omvat een nieuwe aanpak voor een aantal complexen in de Westwijk. Kern van de aanpak is een intake gesprek voordat de nieuwe bewoner intrekt in de nieuwe woning. Daardoor komen mogelijke problemen (sociaal, financieel) eerder naar boven, en worden relevante hulpinstanties betrokken. Daarnaast zijn er aanvullende huurafspraken over de spelregels in het complex. De resultaten zijn vooralsnog positief: veel problemen worden voorkomen of beperkt, doordat mensen worden doorverwezen naar de juiste hulpinstanties of doordat bewoners elkaar makkelijker aanspreken.

Trots op Westwijk

Waterweg Wonen mag met recht trots zijn op het project Thuis in de Westwijk. Door proactief bezig te zijn met het verbeteren van de woonkwaliteit en leefbaarheid, heeft Waterweg Wonen samen met haar ketenpartners een vernieuwende aanpak ontwikkeld. De corporatie pakt een regierol waar huurders, de buurt en veel andere instanties mee geholpen zijn. Bovendien is het aansluiten bij het leven van de huurder een waardevolle vorm van klantgerichtheid. De essentie van de strategische notitie die Stipo heeft opgesteld, is dat het project moet voortbouwen op de eigen kracht en de waardering van de externe partners. Veel organisaties hebben baat bij de aanpak, daarom is het goed om toe te werken naar een gezamenlijke aanpak. Dit betekent dat het project meerdere opdrachtgevers krijgt en dat deze comakers ook succeseigenaar worden.

Volgens Stipo zou het project de komende jaren navolging kunnen krijgen in andere gemeenten en bij andere corporaties. Thuis in de Westwijk is interessant voor andere partijen om te volgen. Wij gaan in elk geval alle lessen en inzichten uit dit project via de Stipo-aanpak benutten bij andere projecten.

Meer weten

Contactpersoon: Jeroen Laven

Klik hier om Jeroen een mail te sturen.